在重大面试前，大部分人都会出现一定的心理问题，以紧张尤甚。对于这个普遍问题，我接受了大醍醐网的专访，以我的经验来为大家解决这个问题。

　　记者/张爽

　　专家/阴军莉

　　阴老师您好，公务员面试马上就要开始了，有很多考生向我们提出了有关面试的问题，您作为心理学方面的专家，很荣幸能够请到您为大家做指导。

　　一、在考试中心理变化影响着我们的行为进而影响我们的分数，您能不能给我们讲解一下，在考试前，考试中我们会遇到哪些影响最终得分的心理问题呢？

　　答：行为是心理特征的外在表现，因此为了在行为上有更好的表现，需要从心理层面做一些把握与调整。以下这个心理现象，是面试过程中经常会出现的。尤其是一些重大的、可能会影响一个人未来人生走向的决策事件，更会使人们赋予期过高的期望而产生压力。

　　1.期望过高：和其他许多复杂因素结合起来，赋予过高幸福指数值

　　期望是一种动机状态，这种动机状态与表现成绩之间是一种倒U关系（叶克森？杜德森法则）：缺乏动机的时候，表现也不会很好；动机适当的时候表现最好；动机过强会适得其反。因此，在个人对公务员的期望方面，需要有一个合理预期。就去年的数据来看，公务员的总体成功率是1.29%.因此，个人需要对自己所报考的岗位，来评估可能的成功率，从而避免过高的期望而对表现产生消极影响。

　　那么，期望值调整的方式就是多一些成功渠道，比如多几个毕业后的选择机会，而不是把所有的未来都压宝在公务员岗位上。

　　当然，也不能因为这个低的比率就轻易放弃。再次强调，中等的动机水平最有利于行为表现--尤其是最有利于那些需要智力挑战的行为表现。

　　2.重要他人营造的紧张气氛，不断暗示考试成败的重要程度，增加焦虑感。

　　每个人都生活中一个利益相关者群体中，每个人都会站在自己的立场来思考问题并给你一些建议。因此，你个人需要站在自己的立场重新审视这些建议与意见。个人不能不轻易把这些压力无条件地接受。这样就会进入过高压力状态。而过高的压力状态会使人要么订过高的或者过低的目标。但无论是过高还是过低的目标，结果都是不理想的。

　　那么需要做什么呢？需要从周围人的“指导”中找到动力因为，或者接受别人的教导的时候直接寻求他们的建议，而不是一任他们诉说公务员命中的好处与失败的坏处。

　　3.单一标准的错误推论。

　　这个表现经常发生在考试、面试过程中。比如个别问题没有很好地表现，就感觉一切都完蛋了。因此在考试、面试过程中需要提醒自己，决策成败的是综合表现，而不是个别题目上的表现。

　　二、在您以往的心理辅导案例中有没有类似的情况？能不能谈一下。

　　答：把考中公务员作为生命的全部，从女朋友到未来的幸福好像完全由此来决定，在考试前一段时间，基本上完全失眠，不能集中精力学习，动不动就出现考不上的场景，搞得很焦虑紧张。这种可以归类为考试焦虑。其实本质原因就是过强的成就动机使然。

　　三、从心理学上，有没有什么途径来克服上面的问题？

　　答：1.对面试过程充分了解

　　“会者不难”,如果准备充分，能够灵活应对考试、面试中遇到的问题，那么就可以有效避免潜在的紧张与焦虑。因此在之前要对可能遇到问题进行充分的准备。

　　2.预演面试场景

　　人有时紧张是因为对未来不可预知，不清楚等待自己的是什么，于是产生失控感。因此，可以使用模拟场景法，进行实境尝试。比如可以找同学进行模拟面试，对历年笔试的题目进行模拟测试。然后把其中可能遇到的压力与紧张总结出来，然后进行针对性的应对。

　　3.积极自我暗示

　　心理学里有一句名言“注意力等于事实”,当你把焦点都放在“失败”上时，可能真的就会朝着那个方向发展。因此多想想成功的可能--但绝对不是命中公务员之后的样子，而是成功考试、成功面试那个过程的样子。

　　四、如果明天就要参加面试了，上面的方法对我有效吗？有没有什么临阵版的方法？

　　答：面试有效性的提高，本质而言还是个人能力的提升。但临阵磨枪而言，也可以做一些即时调整，比如：

　　1.热水澡、热牛奶入睡；

　　临出门前检查自己需要带的东西，比如简历、本、笔、纸巾、手机等；

　　笔试、面试提前到考场了解情况。比如了解厕所位置、面试环境等；

　　面试前呼吸调整法：

　　a）首先吸气，尽可能地让自己的肺的下半部分充满空气，姿势随意。

　　b）双手轻轻置于肋骨架的下部，缓缓抬头，同时暗示自己“我很放松”.

　　c）吸气要做到缓慢而自然，要用腹部的力量吸气，胸膛不要剧烈起伏。

　　d）屏住呼吸，放松全身肌肉，再将空气均匀平缓地呼出。很多时候，只要一个深呼吸便可让自己感觉到镇定与平静。

　　2.心态调整：要知道面试官与你是有共同目标的，那就是一起来探索你身上的优点哪些可以为单位所用。因此你需要的是配合面试官共同完成这个任务。也就是说，你紧张的同时，面试官也带着招到合适人的任务压力。

　　在回答问题的时候要合理处理“沉默”.面试中的沉默大多数都是建设性的，即需要你在沉默中来总结自己的思路。切不可对沉默有焦虑感，就草草思考匆匆做答；

　　如果被问到让你表述自己的优点，则需要有理、有据，尤其要“有据”,而且是要与求职的岗位要求关联。如果被问到让你表述自己的缺点，则需要表达那些可以较短时间改善的缺点，比如经验稍不足、某些方面的知识还需要补充等，切不可谈及自己本有学业上的、个人品质上的不足。当然了，面试官会通过各种方式来确保你的人品。

　　谢谢专家的点评，那么在最后，您有什么话要对我们公务员面试者说的吗？

　　许多学生初次面试，容易紧张，从而可能本有的才学没有充分表达出来。因此面试官需要努力提供求职者更适合的表述氛围。

　　其次，面试只适合某一些品质与能力的评估，如果与岗位关联的其它能力无法通过面试来实现评估，需要借助更多的方式。比如背景调查、经历分析等。