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邢朝霞

邢朝霞的生涯笔记

高校职业规划服务该如何破除“0成本”观念

发表于: 2010-4-26 17:09:57  标签:高校职业规划   成本     分类:职业规划

    几天前看到谢伟老师提到“用Marketing的思路做学校职业规划教育”,看完之后在心中纠结很久,既然把职业规划作为一种产品,那么这个产品就要有消费者,就涉及到消费、定价的问题,而在高校中是学校消费,学生受益,因为学生没有直接消费,就使得这“0成本”的服务有时要“求”着去做,谢老师在提到:定价策略:学校提供的服务在学生心目中过于“0成本”了,于是完全不被珍惜。因此需要通过各种手法使这种“0成本”观念破除,加强学生的珍惜感。这也是我在工作中常常思考的问题,因为过于“0成本”,使得我们职业指导的、很多与学生有益的工作似乎都要“请求”学生来参与。

      今天了解到某校的职业指导课程采取“10+8”的模式进行,就是10个课时在课堂上完成,另外8个课时要到职业指导讲座中打卡完成,其实课程的模式真的不错,有老师就说“很好,还能保证讲座的上座率”听到后面这句话就感到很悲哀,明明是对学生很好很有益的讲座,我们还要费劲心机的把他们请过来。其实不仅学生如此,在学校里做师资培训的时候,凡是送到家门口的免费培训都不易被珍惜,非得那种花钱跑路的培训才能受到重视。

    今天偶然在古典老师的博客里看到这样一个案例: 2007年《华盛顿邮报》(Washington Post)开展的一次实验。1月一个寒冷的早晨,有个人在华盛顿特区地铁站(Washington DC Metro Station)演奏了6支巴赫(Bach)的小提琴曲,整整45分钟。在这段时间内,大约有2,000人经过车站。其中,只有6个人停下来听,但只听了很短的时间。表现出最大热情的是小孩子们,有几个还使劲地拖住爸爸妈妈,请求停下来听一会,但统统遭到了拒绝。实际上,那场几乎无人欣赏的车站音乐会,其演奏者竟是赫赫有名的小提琴家约书亚•贝尔(Joshua Bell),演奏的是巴赫最复杂的几个曲目。而就在两天前,他在波士顿一家剧院的演出却座无虚席,平均票价100美元。

        看来的确是容易得来的就不易被珍惜,谢老师提到:市场要火爆,需要有一个集团协同,就像KFC与M当劳都扎堆一样。职业规划也需要“和尚”们协同(“和尚”指“外来的和尚”)。因此需要一个规划师互访机制,甚至可以相互付费,形成一种“产品研者”的强化效应。这应该是一种方法,其实我这里的很多讲座还是很火爆的,常常有学生要站着听完,这就是外来“和尚”的好处,我在学校做这项工作的时候一直觉得学校氛围得渲染是很重要的。

      还有在学校既然我们不能让学生为职业指导服务付费,我们是否可以让他在某种程度上稀缺些,或增加点门槛,比如在做探索类工作坊的时候,我们限定人数,按报名的先后安排,最近我也在考虑做小型专题工作坊了,还有各种选拔式的参与活动,在此提出这个问题与各位同行探讨,希望能有更多形式为内容服好务!

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  • [大醍醐专家] 朱宝忠  10-04-26 17:23:56

    正如文中所说,高校目前职业规划教育普及过程中存在诸多的现实问题。

    原因有几方面:师资的原因、课程设置的原因、课程形式的原因、氛围营造的原因、还有学生特点的原因等等,如何解决以上的问题,不单是职业规划教师们的迫切需求,也是学生们潜在的内在需求。需要有一个健全的系统来实施、保障、促进。愿闻更多老师分享各自采取的“妙招儿”

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  • [大醍醐专家] xiewei  10-04-26 17:48:10

    29号就要讲啦,我把材料已经准备好了。关于提升稀缺性,我想到的是两个角度:不易得&又想要。

      不易得 :

      限定名额

      使用学习券(如讲座)
      选修课不可旁听
      比赛、活动限额
      提升参与成本
      预约、较长时间等待
      社会主持:保证金
      ……
     
    又想要
      做好“专家身份”宣传
      各种方式包装、烘托,如,讲座时的大海报、花蓝
      “制造名人”
      做好年度CD活动计划,要求每个学生至少完成一定量
      高额参与收获:名与利
      ……
     
    包装很重要。我去一些学校讲座,有些就仅仅给个教室,于是学生就缺乏激情。但相同的内容,有些学校就做大幅海报、超大的会场、鲜花灯光辅助,结果效果就非常到位。其实面对特殊的90后,就需要一些外在的东西来贴彩。
     
    等我29号讲完了,再与大家细致分享。
     

     

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  • CoCo小衰  10-04-26 17:54:27

    这个观点和很早之前的观点很相似:得不到的就是最好的,容易得到的就是不珍惜。这个社会心态说明只有将资源变得“稀缺”之后,大家才会你争我抢。套用电影《大腕》的对白:“不求最好,但求最贵”。

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  • 边走边唱  10-04-27 10:07:46

    在中国大学生基本没有职业规划的概念,而且职业规划这个问题我想并不是大学里面几堂课可以解决的。

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  • [大醍醐专家] MAC_reload  10-04-27 11:06:39

    如果把职业规划的理念当成一种产品,在这个先体验后付费的年代。可以考虑设置体验课程。

    对于现在的消费群,更加关注的是你这个产品,或者讲师,是不是关注我本人,而不是仅仅传道。

    针对每个人的个性化帮助更重要。

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  • [主人] 邢朝霞  10-04-27 14:36:54

    回复: 5楼 MAC_reload ( 2010-4-27 11:06:39 )

    如果把职业规划的理念当成一种产品,在这个先体验后付费的年代。可以考虑设置体验课程。

    对于现在的消费群,更加关注的是你这个产品,或者讲师,是不是关注我本人,而不是仅仅传道。

    针对每个人的个性化帮助更重要。

    说的很有道理,其实讲师个人也应是讲品牌的。

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  • alexzyp  10-04-28 10:55:13

    站在消费者的立场,多做市场观察和分析。一直备受青年人喜欢的Apple为什么能卖的那么贵,但仍然有人捧场呢?好好想想,会有启示。

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  • DoFirst  10-05-05 23:06:28

    带上中国特色标签的大环境下,外来的必须本地化方可安居乐业。这本地化谈何容易?

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