每年公司都要组织员工旅游活动，旅游活动中每个员工相对都比较放松，不像工作中那样严肃，并且旅游活动中往往会遇到一些常见的插曲，不同员工表现出不同的特点，而这个特点具有一定的规律性。 

1、集合的准时和迟到 在任何一次团队旅游活动中，通常都会提前通知集合时间、出发时间等，很多员工都会准时抵达，有一小部分员工会提前较多的时间达到，也总有那么一两个人会迟到。每次迟到都有不同的理由，如从公司出发前手头有工作没处理完，早上从宾馆出发有东西忘在房间里，在景区迷路了等……有趣的是每次迟到的就那么几个人，而这几个人平时工作中上班和开会也容易迟到。 

2、旅游途中的兴致点 团队旅游中有

月底的一天，正是公司业务繁忙的时候，快下班了，员工Lucy见她的主管Tom外出做业务调查没有回公司，便到Tom的主管那里说要明天开始请4天病假动个很小的手术。Tom的主管听说这个员工要动手术，问了一些员工身体的情况。说对请假自己没有什么疑问，但也告诉Lucy，要和自己的直接主管Tom沟通好，取得Tom的同意并安排好工作交接。 

第二天上班了，Tom的主管向Tom问起员工Lucy的情况。Tom苦不堪言，说Lucy请4天病假之前从来没有提过，但她以前提过12月初要请4天年休假，这样加起来一共有8个工作日不上班，加上双休日有12天不上班。而月底是业务最繁忙的时候，人手忙不过来，并且Lucy没有留一点

虽然不是一个真正的足球迷，也不是意大利队的粉丝，但看了刚才意大利对斯洛伐克的比赛后，却丝毫没有了睡意。一个上届冠军球队竟然没有进16强。足球比赛中有很多偶然性，很可能一个很小的一个时点可以完全改变历史，一个偶然的进球或失球会改变历史。胜利了人们会总结很多成功的经验，失败了人们会责怪很多很多人很多事。球场和职场也有很多类似的东西： 

一、人们习惯用过去推断现在，但过去毕竟不是现在，关注现在是做重要的。  过去的冠军现在在小组赛中积分垫底，这个结果令人非常意外。人们感到意外的原因是大家一般都认为过去的冠军代表了一种实力，现在也应该具有这种实力，而对新出现的队伍并不关注，凭一种固有的印象来判断。这在面

公司推出一个面向员工家属的补充医疗保障计划，员工自愿选择投保。我把这件事情交给新来的Alice来负责。Alice从大学毕业不久，原来学人力资源专业的，工作也比较踏实，人也很善良。Alice按照公司要求发邮件通知了全体员工办理的流程、员工需提交的材料和截止时间。

这项工作受理投保资料的截止时间是周五的中午12：00，这个工作应该很简单，但在快截止的时候无意间发现了Alice和一个员工的对话。

在11：00的时候，有一个员工Tom过来跟找Alice。
Tom对Alice说，“我给我的太太投保了，但结婚证复印件已经准备好了，在家里，要不我现在就回家拿过来？”
Alic

在新员工招聘进来后的半年内，常常去观察一些员工的表现，对照面试时的评价，如果有一些差异的地方，对面试的判断进行一些修正，对未来的面试形成一些参考。最近招了一个主管，从简历上看，在原来的公司带了一个小团队，并且在面试中对一些问题的回答听起来也比较得体。但入职后半年来的表现尤其一些事情的处理上显得似乎不具备一些主管的共同素质。检讨起来，在面试的时候不能被一些表面的得体回答所迷惑，更多地要了解做过什么，做得怎么样，遇到的一些具体困难以及如何解决的。 

从工作的行为上看，一般真正的主管，或者具备当主管潜质的员工有这样一些共性的特征：

一、汇报工作很少说“不知道”，更多地是寻找